Aviso de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Aldo Gabriel Hernández Estrella, persona física con actividad empresarial que opera comercialmente como Gallo AI Systems (en adelante, «nosotros»), con domicilio en Av. Universo 2002, Edif. B, Depto. 34, Col. La Aurora, Puerto Vallarta, Jalisco 48338, México, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.

Contacto para todo lo relacionado con este aviso: Gallo AI Systems, gabocapaldi@gmail.com.

2. Qué hacemos, en corto

Somos una agencia. Construimos automatizaciones, sitios web y contenido, y operamos las cuentas de redes sociales de nuestros clientes por encargo suyo: programamos y publicamos contenido en sus páginas de Facebook y en sus cuentas profesionales de Instagram, y leemos las métricas de esas publicaciones.

Para hacerlo, el cliente nos otorga acceso a sus cuentas a través de Meta Business, y ese acceso queda registrado como un token que guardamos. Nunca entramos a la cuenta de nadie sin que su titular nos haya dado acceso, y ese acceso se puede retirar en cualquier momento.

No vendemos datos personales. No los rentamos, no los intercambiamos y no los usamos para alimentar publicidad de terceros. Nuestro negocio es cobrar por el servicio, no por los datos.

3. Qué datos personales tratamos

De clientes y de quien nos escribe:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, nombre del negocio y puesto.
• Contenido de la conversación: los mensajes que nos mandas por WhatsApp, correo o formulario, y la información de tu negocio que compartes ahí.
• Datos de cobro: el registro de qué servicio se contrató y qué se pagó. Los pagos los procesa Stripe en su propia plataforma; en este sitio y en nuestros sistemas no se almacenan números de tarjeta.
• Datos fiscales: los que nos proporciones para facturar.

De las cuentas que administramos por encargo del cliente:

• Identificadores de cuenta: ID de la página de Facebook, de la cuenta profesional de Instagram y del negocio en Meta Business.
• Credenciales de acceso delegado: los tokens que el cliente nos otorga para publicar en su nombre.
• Contenido y métricas: las publicaciones que producimos y programamos, y las estadísticas agregadas de alcance e interacción que devuelve la plataforma.
• Interacciones públicas de terceros: cuando el cliente contrata moderación o respuesta de comentarios, tratamos el nombre de usuario público y el texto de los comentarios y respuestas que las personas dejan en esas cuentas, únicamente para atenderlos.

De quien visita este sitio:

• Métricas de visita agregadas y anónimas mediante Vercel Analytics. No usamos cookies de rastreo publicitario ni creamos perfiles de visitantes.

Datos sensibles: no tratamos datos personales sensibles. No pedimos ni queremos origen racial o étnico, estado de salud, información genética o biométrica, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual. Si nos los mandas por tu cuenta, te pediremos que no lo hagas y los eliminaremos.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias — dan origen y sostienen la relación con nosotros. Sin ellas no podemos prestarte el servicio:

• Atender tu solicitud, cotizar y acordar el alcance del trabajo.
• Prestar el servicio contratado, incluyendo producir, programar y publicar contenido en tus cuentas, y darte reportes.
• Cobrar, facturar y llevar la contabilidad.
• Darte soporte y seguimiento durante y después del proyecto.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales — no son necesarias para el servicio y requieren tu consentimiento:

• Mandarte novedades, promociones o contenido nuestro.
• Usar tu proyecto como caso de éxito o portafolio, mencionando tu marca.

Puedes negarte a estas finalidades adicionales desde ahora o cuando quieras: manda un correo a gabocapaldi@gmail.com con el asunto «Limitar uso de datos» diciendo a cuál te opones. Negarte no te cuesta nada, no es motivo de negativa de servicio y no afecta lo que ya contrataste.

5. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

• Escríbenos a gabocapaldi@gmail.com y te sacamos de cualquier comunicación promocional.
• Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, por el mismo medio.
• Si eres cliente, puedes retirar nuestro acceso a tus cuentas cuando quieras desde tu configuración de Meta Business o de tu cuenta de Facebook o Instagram, quitando a Gallo AI Systems de las apps y socios con acceso. No necesitas avisarnos para hacerlo.
• El detalle del procedimiento de eliminación está en Eliminación de datos.

6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si están mal o desactualizados, a cancelarlos y a oponerte a que los usemos para fines específicos.

Cómo: manda un correo a gabocapaldi@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO». Tu solicitud debe contener:

1. Tu nombre y un domicilio o cualquier otro medio para recibir la respuesta.
2. Los documentos que acrediten tu identidad o, si actúas por alguien más, tu personalidad como representante.
3. La descripción clara y precisa de los datos sobre los que ejerces el derecho, salvo que se trate de acceso.
4. Cuál de los cuatro derechos quieres ejercer, o qué es lo que pides.
5. Cualquier otro dato que nos ayude a localizar tu información. Si pides rectificación, indícanos además la corrección exacta y adjunta lo que la sustente.

Plazos: te comunicamos la determinación en un máximo de veinte días desde que recibimos tu solicitud y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los quince días siguientes. Ese plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, y te avisamos si pasa. El ejercicio de estos derechos es gratuito; sólo podríamos cobrarte los gastos de envío o reproducción si pides copias en algún soporte físico.

La persona encargada de dar trámite a estas solicitudes es Aldo Gabriel Hernández Estrella, contactable en gabocapaldi@gmail.com.

7. Cómo guardamos y protegemos los tokens

Los tokens de acceso que nos otorgan nuestros clientes se guardan como variables de entorno fuera del código público del proyecto, nunca se versionan en repositorios ni se comparten con terceros, y el acceso está limitado a quien opera la cuenta. Se usan exclusivamente para las acciones que el cliente autorizó: publicar, programar y consultar métricas de sus propias cuentas.

Cuando termina la relación, cuando el cliente lo pide o cuando el acceso deja de ser necesario, revocamos y destruimos el token. Si detectamos un acceso indebido a datos que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos para que puedas tomar medidas.

8. Con quién compartimos datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos al servicio. Sí usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, exclusivamente para que el servicio funcione:

• Meta Platforms — para publicar y consultar métricas en las páginas de Facebook y cuentas de Instagram del cliente.
• Stripe — para procesar pagos. Stripe recibe directamente los datos de tarjeta; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Vercel — para alojar este sitio y medir visitas de forma anónima.
• Cuando el cliente lo contrata, las demás plataformas donde se publique su contenido.

Estos proveedores tratan la información conforme a sus propias políticas de privacidad y pueden almacenarla fuera de México. También podemos revelar datos cuando una autoridad competente lo requiera por ley. Fuera de esos supuestos, cualquier otra transferencia requeriría tu consentimiento.

9. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación y después sólo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, principalmente las fiscales y contables, o para atender responsabilidades derivadas del servicio. Al cancelar un dato, éste queda bloqueado —sin usarse para ninguna otra finalidad— durante el plazo de prescripción aplicable, y después se suprime.

10. Cómo pedir que eliminemos tus datos

Escríbenos a gabocapaldi@gmail.com con el asunto «Eliminación de datos», o sigue el procedimiento paso a paso en galloaisystems.com/eliminar-datos. Ahí también explicamos cómo retirar tú mismo nuestro acceso a tus cuentas y qué no podemos eliminar por obligación legal.

11. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publica en esta misma dirección, galloaisystems.com/privacidad, con la fecha de vigencia actualizada al principio de la página. Ese es el medio oficial para comunicarte los cambios, y te pedimos revisarlo periódicamente.

Si el cambio es sustancial —por ejemplo, nuevas finalidades o nuevas transferencias— además te lo notificaremos al último correo o número de WhatsApp que nos hayas proporcionado, antes de que el cambio entre en vigor.

12. Si no quedas conforme

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la autoridad competente en México, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Última actualización: 26 de julio de 2026.